A Grafeno adota práticas de mercado para que seus colaboradores e clientes permaneçam seguros enquanto utilizam suas soluções. Uma delas é garantir a autenticação do usuário, ou seja, é certificar que a pessoa que está utilizando o sistema é realmente a dona daquele login e senha.

Ao permitirem uma mobilidade de capitais sem precedentes, a globalização dos serviços financeiros e o avanço tecnológico exigem atenção redobrada e constante das instituições financeiras na prevenção dos crimes para que se consiga evitar que o sistema financeiro como um todo seja utilizado como intermediador de recursos provenientes de negócios ilícitos. A Grafeno tem o propósito de conduzir seus negócios observando a legislação em vigor. Isto posto, segue procedimentos que estão de acordo com o disposto nas normas regulatórias, mitigando os riscos inerentes ao que tange à prevenção aos crimes de lavagem de dinheiro.

A Grafeno utiliza o que há de mais moderno no mercado para garantir a segurança no armazenamento dos dados de seus clientes. Além do uso de computação em nuvem para mitigação de vários riscos, são utilizadas diversas ferramentas que realizam varreduras na plataforma diariamente para evitar ações mal intencionadas de hackers ou softwares. Além disso, a Grafeno trabalha com múltiplas camadas de proteção e ambiente em nuvem que possui três zonas de disponibilidade e contingência.

Também chamados de “Testes de Intrusão”, o Pentest faz parte de um leque de procedimentos que a Grafeno adota para garantir segurança em toda a sua estrutura. Com ajuda de uma empresa parceira, são realizadas simulações de tentativas de invasão contra a estrutura de segurança da Grafeno. Ou seja, ao se identificar fragilidades no sistema, se permanece um passo à frente de qualquer ataque hacker, garantindo mais segurança para os clientes e colaboradores.

Que a plataforma Grafeno é segura, a gente já sabe. E uma das coisas que a torna segura é a “Central de Alertas”. A Grafeno é guardiã do seu dinheiro e quer que você seja o primeiro a saber se algo estiver errado. Quando os sistemas de detecção de fraudes descobrem algo que pode ser incomum na sua conta, a Grafeno entra em contato imediatamente. Aleḿ das notificações padrão, são enviados alertas para qualquer acesso ou movimentação que fujam do padrão, como horário inusual de acesso e realização de login via dispositivo ou lugar desconhecidos, entre outros. Também é disponibilizado um canal específico para os analistas da Grafeno, no qual todo tipo de alerta considerado anômalo fica concentrado . Isso significa que as atividades do dia-a-dia de clientes e usuários são monitoradas meticulosamente para que se possa identificar o que são atividades esperadas e aquilo que não deveria ocorrer. Além disso, a Grafeno entende os produtos que oferece, criando regras de atividades que devem ser seguidas para cada um dos produtos, de acordo com o modelo de cada uma das contas.

Quanto mais confiáveis forem as informações, maior será a segurança para tomar decisões mais ousadas e se colocar à frente da concorrência. Por isso, a Grafeno coleta e registra diversas informações para que seja possível gerar relatórios completos que subsidiem as escolhas feitas e garantam a eficiência e disponibilidade na prestação dos serviços oferecidos.

Os limites de movimentação dos clientes da Grafeno são calculados automaticamente e levam em consideração diversos dados como faturamento, histórico anterior do cliente, entre outros. Eles são revisados periodicamente e também podem aumentar ou diminuir de acordo com o histórico de movimentação da conta.