Comunicado

A partir de segunda-feira (23/01), a Grafeno adotará mais uma medida de segurança nas transações via Pix e TED.

Veja o que mudará no cadastro e validação de novos beneficiários:

  1. As transferências via TED ou Pix só serão feitas de forma direta para beneficiários que já estão cadastrados na plataforma.
  2. Para transferir valores para novos beneficiários, será necessário cadastrar a conta de recebimento e aguardar o período de validação de 24 horas. Após esse período, o novo cadastrado estará elegível para a transação como os demais que já constam na plataforma.
  3. A partir de agora, o cadastro será feito somente no menu Beneficiários. A opção de cadastro diretamente em Enviar Pix ou Nova Transferência será descontinuada.

Como cadastrar novos beneficiários?

  1. Você pode cadastrar novos beneficiários seguindo esses passos: Transferência > Beneficiários > Cadastrar novo beneficiário ou Pix > Beneficiários > Cadastrar novo beneficiário.
  2. Programe-se e faça suas transferências com tranquilidade.

Estamos à disposição para eventuais dúvidas.